LGPD
Exclusão de Dados
Esta página explica como solicitar a exclusão de uma conta e de dados pessoais tratados pelo Visagy, além das situações em que determinados registros precisam ser conservados.
Versão vigente desde 9 de agosto de 2026.
1. Quem pode solicitar
O titular dos dados, o responsável pela conta do estabelecimento ou um representante legal pode apresentar a solicitação. Para proteger as informações, o Visagy poderá confirmar a identidade e a relação do solicitante com a conta antes de executar a exclusão.
2. Como solicitar
Envie um e-mail para davicorrea.sd@gmail.com com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”. Informe o nome completo, o e-mail ou telefone vinculado à conta e, quando aplicável, o nome do estabelecimento. Não envie senhas, dados completos de cartão ou documentos sensíveis no primeiro contato.
3. Solicitações de clientes de estabelecimentos
Quando os dados foram cadastrados por um salão, barbearia, clínica ou outro negócio cliente do Visagy, esse estabelecimento normalmente é o controlador responsável. O pedido deve ser encaminhado primeiro ao estabelecimento. O Visagy prestará o suporte técnico necessário como operador, seguindo instruções válidas do controlador e a legislação.
4. O que será excluído
Após a validação do pedido, serão eliminados ou anonimizados os dados pessoais e conteúdos vinculados que não precisem ser mantidos. A exclusão pode afetar o acesso à conta, histórico de agenda, cadastros, arquivos, preferências e demais recursos associados, não sendo possível restaurá-los após a conclusão.
5. Dados que podem ser conservados
Alguns registros poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias, prevenir fraude, resguardar segurança, manter auditoria, solucionar disputas e exercer direitos em processos. Esses dados permanecerão com acesso restrito e serão eliminados ou anonimizados quando a conservação deixar de ser necessária.
6. Prazo e confirmação
A solicitação será analisada e respondida dentro dos prazos previstos na LGPD e nas normas aplicáveis. Se forem necessárias informações adicionais para confirmar a identidade, localizar os dados ou esclarecer o alcance do pedido, o prazo poderá depender do envio dessas informações. Ao final, o solicitante receberá uma confirmação ou a justificativa legal para eventual conservação.
7. Antes de excluir
O responsável pelo estabelecimento deve exportar previamente os dados que precise conservar para sua operação ou para cumprir obrigações próprias. A exclusão de dados pessoais não cancela automaticamente uma assinatura nem substitui a regularização de valores ou obrigações contratuais pendentes.
8. Controladora e contato
A controladora dos dados relacionados à conta, contratação, segurança e suporte do Visagy é a Seudavi Barbearia Ltda, CNPJ 30.120.660/0001-77. Dúvidas e pedidos relacionados à privacidade podem ser enviados para davicorrea.sd@gmail.com.
Responsável pelo Visagy
Seudavi Barbearia Ltda · CNPJ 30.120.660/0001-77 · Uberlândia/MG
Contato: davicorrea.sd@gmail.com · +55 34 99873-7052